老兵车队队长五星服务赢得老外点赞
      3月19日上午11:00左右,三部驾驶员刘树茂(黑ATP812)行驶至黑龙江大学附近时拉乘一名外国乘客到珠江路少年宫,乘客上车时刘树茂还在担心乘客不会汉语准备使用翻译软件时,乘客说出了一口半流利的汉语告知了刘树茂自己所要去的地点,从途中的交谈中得知这位外国乘客是来自加拿大,目前在中国做外教工作,到哈尔滨已经六年多了,自己非常喜欢中国文化,也非常喜欢哈尔滨这座城市,他的朋友笑称他为“中国通”,当乘客看到车上粘贴有老兵志愿者车队的标识和刘树茂的肩章上挂有五颗星时,通过沟通了解到刘树茂不但是一名退伍老兵、一名出租车驾驶员,还是老兵志愿者车队的队长、路况信息员等角色时,情不自禁的向刘树茂伸出大拇指,并拿出手机要和刘树茂合影留念,表示自己平时经常打车,但碰到的五星驾驶员少之又少,通过此次刘树茂在途中的热情服务,这位外国乘客深有感触,表示自己通过刘师傅的表述对出租车又有了一个全新的认识,也了解了大众公司的核心价值观“一切为大众,不让客户一时为难”的意义,自己在下次坐车时会尽量选择大众公司的出租车,并为驾驶员刘师傅点赞!
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