爱心的哥暖心服务感动乘客
    2018年10月15日,16时30左右,二部驾驶员宋振君,车号黑ATL301,驾车行驶到顾乡大街时,看到两人招手打车,运营服务中交谈得知他们是外地来哈尔滨旅游的,准备要去中央大街附近逛逛。因当时天气温度较低且有一名乘客患感冒,宋师傅主动给乘客提供车内公司统一发放的纸巾,同时在行驶过程中宋师傅非常热情的向乘客介绍了哈尔滨的历史文化、地方特产及著名旅游景点等内容。乘客被宋师傅热情的服务所感动,并说坐过很多出租车从来没遇到过服务这么好,车内外卫生这么干净的。10月17日乘客将电话打至公司,再次表达自己的感谢之情,让公司一定要表扬这位驾驶员,也对大众公司的服务管理给予肯定和高度赞扬。
    宋振君完美的演绎了公司培训时提出的出租车司机必须成为“四员驾驶员”, 即“服务员、导游员、宣传员、安全员”。我们广大驾驶员在营运中要做到规范服务、保证安全,让乘客满意。
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